La comunicazione mediata dal computer (CMC)

La Comunicazione Mediata dal Computer o CMC (Computer Mediated Communication, nella letteratura anglofona), è una branca di studi che si occupa di come le nuove tecnologie informatiche, in particolare i computer, abilitano particolari forme di comunicazione a distanza fra gli esseri umani.

worldSi parla di comunicazione mediata dal computer quando, usando un computer, è possibile avere uno scambio comunicativo a distanza, in modalità grafica o testuale, sincrona o asincrona, attraverso una rete telematica fatta da due o più computer (come la rete Internet). Perchè si abbia tale tipo di comunicazione sono necessari due computer (emittente e ricevente) con rispettive connessioni per l’accesso alla rete telematica (linea telefonica o dedicata, via cavo o wireless), e software di comunicazione specializzati.

Appare evidente come, contrariamente ad un passato (ad esempio quando dominava il modello fordista-taylorista), in cui agli operai era precluso il linguaggio, con i nuovi modelli di organizzazione produttiva si esorta a comunicare, a utilizzare il linguaggio come strumento di lavoro indispensabile per accrescere la produttività, per attivare scambi di sapere, per mettere in comune energie mentali e competenze altrimenti scarsamente utilizzate al di fuori della specifica mansione esecutiva. Il linguaggio come laboratorio di strategie produttive, come luogo in cui si lavora per ridefinire le procedure dell’innovazione e della valorizzazione del capitale, diventa così esso stesso lavoro. 

La comunicazione mediata dal computer (Computer Mediated Comunication, CMC), non è una cosa nuova sul piano delle applicazioni: la prima rete elettronica (computer network) di grandi dimensioni, ARPANET, fu sviluppata alla fine degli anni sessanta. Da allora la CMC è assai cresciuta, in quantità e qualità di sistemi progettati e installati. La CMC è stata distinta in sincrona e asincrona.

posta-elettronicaLa CMC asincrona studia quelle forme di comunicazione mediata dal computer caratterizzate dal linguaggio testuale, scritto, uno ad uno, uno a molti, di carattere privato, semiprivato, pubblico, in assenza di vincoli spaziali e temporali fra gli interlocutori. 

La CMC asincrona, come la posta elettronica (E-mail), i newsgroup, le mailing list, consente quindi ai partecipanti di superare non solo le barriere spaziali ma anche quelle temporali. Essa permette di comunicare con gli altri in momenti di propria scelta, lasciando un messaggio che l’altro leggerà quando vuoterà la propria casella elettronica. Tale tipo di comunicazione non necessita della contemporanea presenza, nella rete, delle persone che comunicano. (altro…)

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