Mobbing

Negli anni Ottanta il termine inglese mobbing (che letteralmente significa assalire in massa o affollasi intorno a qualcuno) è stato scelto dallo psicologo del lavoro Heinz Leymann per descrivere certe situazioni di violenza psicologica sul posto di lavoro. Da allora in poi per mobbing si intende un comportamento lavorativo ostile che può provocare vari disturbi, specialmente disturbi d’ansia, fra cui il disturbo post-traumatico da stress.

La definizione di Leymann è la seguente:

“Il mobbing o terrore psicologico sul posto di lavoro consiste in messaggi ostili e moralmente scorretti diretti sistematicamente da uno o più individui verso (in genere) un solo individuo, il quale, a causa del perpetuarsi di tali azioni, viene posto e mantenuto in una condizione di impotenza e incapacità di difendersi. Le azioni di mobbing si verificano molto frequentemente (secondo la definizione statistica almeno una volta alla settimana) e per un lungo periodo di tempo (secondo la definizione statistica per almeno sei mesi). A causa della frequenza elevata e della lunga durata del comportamento ostile, questo maltrattamento produce uno stato di considerevole sofferenza sul piano mentale, psicosomatico e sociale” (da, The Mobbing Encyclopaedia).

Gli autori delle azioni di mobbing (coloro che “mobbizzano”) vengono chiamati “mobber”, mentre la vittima viene detta “il mobbizzato”. L’italianizzazione del verbo inglese to mob, ormai entrata nel nostro lessico, è “mobbizzare”.

La definizione di Leymann viene commentata nella enciclopedia del mobbing (The Mobbing Encyclopaedia, nel modo seguente:

“La definizione non comprende i conflitti temporanei e si concentra sul punto di rottura in cui la situazione psicologica comincia a sfociare in condizioni di patologia psichiatrica o psicosomatica. In altre parole, la distinzione fra “conflitto” e “mobbing”, per chiarire meglio il concetto, non si concentra su cosa viene fatto o come viene fatto, ma piuttosto sulla frequenza e la durata di qualunque cosa commessa. Ciò richiama anche l’attenzione sul fatto che le ricerche di base condotte in Svezia si sono basate su concetti derivati dalla ricerca medica. Fondamentalmente, si è trattato di una linea di ricerca concentrata sullo stress somatico o mentale: quanto deve essere intenso il mobbing per provocare malattie mentali o psicosomatiche? Le ricerche intraprese si sono concentrate principalmente sullo stress mentale e fisico. Il lettore deve tenere presente che non mi sono occupato primariamente di ricerca psicologica comportamentale ma piuttosto di ricerca sullo stress mentale e psicosomatico di un certo tipo che insorge sul posto di lavoro, sui suoi risultati, sulle sue condizioni patologiche e sulle assenze per malattia da esso provocate”. (altro…)

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Disturbo Post-traumatico da Stress

stressLa caratteristica essenziale del Disturbo Post-traumatico da Stress è lo sviluppo di sintomi tipici che seguono l’esposizione ad un fattore traumatico estremo che implica l’esperienza personale diretta di un evento che causa o può comportare morte o lesioni gravi o altre minacce all’integrità fisica; o la presenza ad un evento che comporta morte, lesioni o altre minacce all’integrità fisica di un’altra persona; o il venire a conoscenza della morte violenta o inaspettata, di grave danno o minaccia di morte o lesioni sopportate da un membro della famiglia o da altra persona con cui è in stretta relazione. La risposta della persona all’evento deve comprendere paura intensa, il sentirsi inerme o il provare orrore (oppure, nei bambini, la risposta deve comprendere comportamento disorganizzato o agitazione). I sintomi caratteristici che risultano dall’esposizione ad un trauma estremo includono il continuo rivivere l’evento traumatico, l’evitamento persistente degli stimoli associati con il trauma, l’ottundimento della reattività generale e sintomi costanti di aumento dell’arousal. Il quadro sintomatologico completo deve essere presente per più di 1 mese e il disturbo deve causare disagio clinicamente significativo o menomazione del funzionamento sociale, lavorativo o di altre aree importanti. (altro…)

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